Foire aux questions
Questions relatives aux commandes
Où puis-je suivre ma commande ?
Veuillez consulter l'e-mail de livraison que vous avez reçu de notre part, pour visualiser et suivre votre envoi en détail.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous nous efforçons de respecter le délai de traitement d'un jour, c'est pourquoi les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées après la première heure suivant la confirmation.
Je n'ai pas reçu de confirmation d'achat
Pas de panique, parfois l'email de confirmation se dirige directement vers les spams, veuillez vérifier cette rubrique, si vous ne trouvez toujours pas l'email de confirmation, veuillez contacter notre équipe.
Livraison et échange
Combien coûte la livraison ?
En général, les frais dépendent du mode de livraison choisi, vous trouverez tous les détails dans notre politique de livraison.
Quels sont les modes de livraison disponible ?
Nous proposons deux modes de livraison, standard et express. Le mode de livraison adapté à votre produit apparaîtra lors de la validation de votre commande, en fonction du lieu et de la disponibilité
Combien coûte l'échange en cas de mauvais choix de taille ?
Les échanges sont gratuits ou payants, en fonction de votre cas
Paiement et promotion
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées ( Visa, MasterCard, American Express)
Quand ma carte sera t-elle débitée ?
Nous débiterons et prendrons le paiement sur votre carte dès que la commande sera acceptée et confirmée.
Est-il possible d'utiliser deux codes promotionnel pour la même commandes ?
Lors du règlement de votre commande, la remise la plus élevée sera appliquée. Produits et tailles
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferons un grand plaisir de pouvoir vous répondre